Житель Армавира сумел отстоять свои права потребителя через суд, наказав нечестного продавца.
Гражданин приобрел смарт-часы известной марки в крупной розничной сети электроники и бытовой техники. Вскоре после покупки в устройстве были выявлены дефекты, о которых продавец не предупредил покупателя при продаже.
Покупатель обратился к продавцу с претензией дважды, требуя провести гарантийный ремонт. Однако магазин отказался удовлетворить требование клиента. В итоге покупатель обратился в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег.
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Армавире, привлеченный к рассмотрению дела, заключил, что претензии потребителя справедливы и обосновал необходимость возмещения покупателю убытков и уплаты штрафов за отказ в добровольном удовлетворении требований.
Решение суда полностью оправдало истца: в пользу покупателя были взысканы полная стоимость смарт-часов, неустойка за просрочку удовлетворения требований, штраф за неправомерный отказ от гарантийного ремонта и компенсация морального вреда.
Общая сумма взысканных средств превысила изначальную стоимость товара более чем в два раза. Вместе с судебными издержками на экспертизу и юриста, сумма взысканной компенсации превысила первоначальную стоимость товара более чем в пять раз.
Ранее «Муниципальный вестник Армавира» сообщал, как прокуратура защитила права инвалида. Судебные приставы незаконно удерживали пенсию.
Автор: Екатерина ВЛАДИМИРОВА
Источник: Изображение сгенерировано нейросетью
