За минувшую неделю специалисты Муниципального центра управления (МЦУ) Армавира приняли и зафиксировали 330 сообщений от жителей города.
Информация поступала через различные цифровые каналы, наибольшее количество обращений — 171 — поступило через популярные мессенджеры и социальные сети. Еще 153 сообщения были зарегистрированы в системе «Инцидент-менеджмент», а 6 обращений поступило через федеральную Платформу обратной связи.
Наиболее актуальными темами на прошедшей неделе стали вопросы городского коммунального хозяйства. Жители Армавира чаще всего сообщали о проблемах с водоснабжением, работой уличного освещения и светофоров. Также много обращений было связано с зимним содержанием дорог: горожане отмечали необходимость уборки снега с тротуаров и проезжих частей, а также их обработки противогололедными материалами.
Каждое поступившее сообщение оперативно обрабатывается. Сотрудники МЦУ классифицируют жалобы и направления и передают их в профильные службы и ведомства для незамедлительного решения. Такой механизм позволяет скоординировать работу коммунальных и муниципальных организаций для быстрого реагирования на запросы горожан.
Ранее «Муниципальный вестник Армавира» сообщал о планах по благоустройству парка на «Родине». Все работы выполнят к концу этого года.
Автор: Екатерина ВЛАДИМИРОВА
Источник: Екатерина Владимирова
