Завершилось обучение сотрудников социальных учреждений Армавира по программе «Фабрика офисных процессов» — это часть федерального проекта «Производительность труда» в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Цель инициативы — внедрить современные бережливые инструменты в работе государственных и муниципальных организаций социальной сферы, чтобы повысить качество каждой оказываемой услуги и сократить потери времени и ресурсов.
В обучении приняли участие сразу несколько учреждений города: централизованная библиотечная система, Городской Дворец культуры, детские сады № 4 и № 7, а также школа № 19.
Программа строилась в три этапа и сочетала теоретическую и практическую подготовку. В первый день участники разбирали виды потерь в рабочих процессах, во второй — моделировали закупки на «Фабрике офисных процессов», а в третий осваивали методику «5 почему», которая помогает находить корневые причины проблем и устранять их, а не бороться с последствиями.
Директор АНО «Региональный центр компетенций» Ирина Безсмельницына подчеркнула, что за каждой оптимизацией стоит не просто цифра, а живой человек. По её словам, настоящая эффективность измеряется в сэкономленных минутах, которые воспитатель сможет посвятить улыбке ребёнка, или в освободившемся часе сотрудника библиотеки, который он потратит на живой разговор с читателем. Главная ценность, которую производят социальные учреждения, — это забота, и задача проекта в том, чтобы она доходила до людей быстро, качественно и без потерь.
Эксперт Регионального центра компетенций Дмитрий Алтухов отметил, что формат обучения позволил командам не просто изучать теорию, а сразу применять инструменты на реальных кейсах своих учреждений. Такой подход значительно ускорил формирование инициатив по улучшениям: участники увидели, какие именно процессы в их организациях можно перестроить уже сейчас. Главная задача проекта — изучить лучшие практики внедрения бережливых технологий и вовлечь все учреждения социальной сферы в региональный проект, выстроив систему так, чтобы грамотная организация рабочих процессов напрямую влияла на качество услуг.
Планируется, что к концу 2027 года все государственные и муниципальные организации социальной направленности Армавира станут участниками регионального проекта.
Ранее «Муниципальный вестник Армавира» сообщал о помощи в трудоустройстве бывшим участникам СВО. Потерявший руку на фронте мужчина нашел работу машинистом крана.
Автор: Екатерина ВЛАДИМИРОВА
Источник: РЦК
