Согласно российскому законодательству, каждый человек имеет право открыть свое дело и вести бизнес. И если в прошлом профессия предприниматель ассоциировалась исключительно с мужчинами, то в наше время женщины все чаще становятся даже более успешными в бизнесе.
А как иначе, ведь направление деятельности может быть разное – от создания дизайнерской одежды до открытия косметологического кабинета.
В преддверии праздника мы пообщались с одной из успешных предпринимательниц Армавира, которая когда-то приняла решение, что её бизнес должен в первую очередь приносить пользу людям.
Эта женщина – Анастасия Смирнова, директор ООО «Мой Доктор».
В прошлом году глава города Андрей Харченко подписал инвестиционный договор с Анастасией, что стало важным шагом в развитии здравоохранения. Сейчас проект уже начал реализовываться. Ожидается, что в ближайшее время центр начнет работать в полную силу.
- Анастасия, откуда появилась идея начать заниматься именно оказанием медицинских услуг в городе?
- Я всю жизнь была связана с медициной, поэтому даже мыслей развиваться в другом направлении не было. На самом деле, я искренне считаю, что каждый должен заниматься тем, что ему интересно и к чему лежит сердце. Для меня это медицина.
Поэтому, когда с поддержкой близких мне людей пять лет назад открылся первый медицинский центр «Мой Доктор», было принято решение работать под слоганом «Заботимся о вашем здоровье с рождения». Тогда я уже была многодетной мамой и через себя пропускала всю важность оказания полноценной заботы о здоровье ребенка с первых дней жизни.
- Говорят, «деньги меняют людей». Судя по тому, что клиника выросла, достаток тоже стал выше. Это как-то повлияло на Вас, изменило?
- Многие считают, что большой бизнес - это возможность отойти от дел и начинать получать удовольствие от того, что система работает без тебя. Но, может быть, я такая уникальная, что так не произошло. Тяжело делегировать, когда твой бизнес — это еще один твой ребенок. Плюс чем больше клиника, тем больше работы и расходов. То новое открытое МРТ закупить, то оборудование для косметологов обновить… Так что чем больше развиваешься, тем больше всплывает задач, требующих и финансовых и моральных затрат.
- И какие моральные затраты Вы имеете в виду?
- Не думаю, что я буду оригинальная в ответе на этот вопрос: кадровый голод. Понятное дело, что компетенция врачей в приоритете, и в Армавир мы смогли пригласить и трудоустроить многих коллег из других городов. В том числе есть врачи из новых территорий России. Другой вопрос – клиентский сервис: администраторов, кассиров, операторов колл-центра мы обучаем с «нуля», потому что в нашей нише профессионалов просто нет, - мы их взращиваем сами.
- А что делать, если людей просто нет?
- Становиться многозадачной. Нет уборщицы – самой мыть окна и протирать пыль в зоне ожидания, нет администратора – самой вставать за ресепшен. Когда ты предприниматель, для тебя не существует понятия «рабочие часы». Медицинский центр стал частью моей жизни, и я понимаю, что моя работа должна быть выполнена, независимо от того, когда и сколько времени это займёт.
- Назовите три главные, по вашему мнению, задачи, которыми должен заниматься собственник, чтобы его бизнес стал успешным?
- Если мы смотрим именно в сторону слова «бизнес», то это - увеличение прибыли, грамотное взаимодействие с клиентами и работа с сотрудниками. Считаю, это универсальные тезисы, которые должны быть в фокусе у каждого предпринимателя. А как понимать тот или иной – зависит от специфики занимаемой ниши.
- Каким был самый ценный урок в вашей предпринимательской деятельности?
- Понимание, что всегда можно всё изменить. Если у вас «не работает», значит нужно искать новые методы, единомышленников, материалы, поставщиков, обучение и прочее. Рынок вообще очень динамичная штука, и меняться или менять – совершенно естественный процесс.
Фотографии
