В Армавире в МЦУ за неделю поступило больше тысячи обращений

За прошедшую неделю муниципальный центр управления города Армавира продемонстрировал высокую степень активности в области обработки обращений граждан. Специалисты центра получили и обработали 1150 жалоб.
Обращения поступали через несколько каналов, что позволяет каждому жителю выбрать наиболее удобный способ общения с властями. Из общего числа сообщений:

- Инцидент-менеджмент — 510 сообщений
- Платформа «Открытые Сервисы» (ПОС) — 4 сообщения
- Чат-бот муниципального центра управления (МЦУ) — 636 сообщений

Наиболее активным оказался чат-бот, который позволяет быстро и удобно отправлять обращения, не выходя из дома. Это подчеркивает растущую роль цифровых технологий в управлении городом и взаимодействии с его жителями.
Большинство вопросов, которые поступили в центр, касались работы жилищно-коммунального хозяйства. Это подтверждает, что граждане активно интересуются состоянием инфраструктуры и услуг, которые обеспечивают комфортное проживание в городе.