В Армавире сотрудники Муниципального центра управления ежедневно мониторят поступающие сообщения от жителей. Обычно ответы готовятся и отправляются в течение не более трех часов.
Специалисты Центра обрабатывают сообщения граждан, которые они публикуют в соцсетях, направляют через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», «Инцидент Менеджмент», портал «Мой Армавир», блог главы города, чат-бот МЦУ.
В марте поступило почти 2,5 тысячи сообщений. Львиная доля – 1,4 тысячи сообщений – касались сферы ЖКХ. 457 горожан жаловались на городской транспорт, 184 человека интересовались вопросами благоустройства.
Чтобы быстрее решить проблемы, армавирцы могут написать напрямую в телеграм-бот обратной связи @send_mcuarm_bot.
Ранее «Муниципальный вестник Армавира» сообщал о раскопках кургана возрастом 4,5 тысячи лет. Археологи нашли в районе Заветного пять погребений.
Автор: Екатерина ВЛАДИМИРОВА
Источник: Екатерина Владимирова
