Федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан претерпел изменения, касающиеся отправки писем на электронные адреса государственных органов. Теперь такие письма не будут считаться официальными обращениями и подлежать рассмотрению.
Этот шаг направлен на борьбу с анонимными письмами и массовыми спам-рассылками, перегружающими почтовые ящики госорганов. Как отметил руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный, многие из таких сообщений не являются настоящими обращениями граждан и отвлекают от обработки значимых запросов.
Согласно новым правилам, официальные электронные обращения будут рассматриваться только в том случае, если они поданы через портал «Госуслуги» или аналогичные информационные системы, позволяющие идентифицировать заявителя. Также остаются действительными обращения, поданные через «интернет-приемные» на официальных сайтах госструктур, а также посредством обычной почты, личной явки или звонка в орган власти.
Ответы на обращения будут направляться туда, откуда поступило письмо: в личный кабинет на «Госуслугах» или иную информационную систему. Возможен также ответ на адрес электронной почты, если заявитель указал его в обращении.
В Краснодарском крае в 2024 году через платформу обратной связи на «Госуслугах» было зарегистрировано более 187 тысяч обращений. Сейчас к сервису подключены более шести тысяч государственных организаций и ведомств региона.
Ранее «Муниципальный вестник Армавира» сообщал, что нарушителей заставили убрать незаконно установленный забор. Этот участок должен быть доступен для проезда и использования местными жителями.
Автор: Екатерина ВЛАДИМИРОВА
Источник: Администрация Краснодарского края
